Política de Privacidad

Bienvenido a AdGenius, una plataforma de inteligencia artificial diseñada para ayudar a empresas, emprendedores y profesionales del comercio electrónico a investigar estrategias publicitarias, analizar anuncios públicos, generar contenido creativo y producir recursos visuales mediante tecnologías de inteligencia artificial.

La presente Política de Privacidad describe la forma en que AdGenius recopila, utiliza, almacena, comparte, protege y, en general, trata los datos personales de las personas que utilizan nuestro sitio web, aplicaciones, plataforma y demás servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

Esta Política tiene como finalidad brindar información clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales y permitir que los Usuarios comprendan cómo se administra su información cuando interactúan con AdGenius.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, el Usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y comprender la forma en que AdGenius trata sus datos personales.

1. Aplicación de esta Política

La presente Política de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales realizado por AdGenius en relación con:

• el sitio web oficial de AdGenius;
• la aplicación web;
• las aplicaciones móviles, en caso de existir;
• la aplicación para Shopify, cuando corresponda;
• las API y servicios tecnológicos ofrecidos por AdGenius;
• los canales oficiales de soporte;
• los formularios de contacto;
• las comunicaciones comerciales;
• cualquier otro producto o servicio que haga referencia expresa a esta Política.

Esta Política también aplica a la información recopilada durante el registro de usuarios, el uso de la Plataforma, las comunicaciones con nuestro equipo y cualquier otra interacción directa entre el Usuario y AdGenius.

2. Información No Cubierta

La presente Política no regula:

• el tratamiento realizado por terceros sobre los cuales AdGenius no tenga control;
• las políticas de privacidad de plataformas externas;
• los sitios web enlazados desde nuestros Servicios;
• los datos anonimizados o agregados que no permitan identificar razonablemente a una persona;
• la información disponible públicamente cuya utilización esté permitida por la legislación aplicable.

Los terceros que presten servicios integrados con AdGenius podrán contar con sus propias políticas de privacidad, las cuales regularán el tratamiento de la información recopilada directamente por dichos terceros.

3. Responsable del Tratamiento

AdGenius será el responsable del tratamiento de los datos personales respecto de la información que recopile directamente para la prestación de sus Servicios, la administración de cuentas, la atención de usuarios, la mejora de la Plataforma, el cumplimiento de obligaciones legales y las demás finalidades previstas en esta Política.

Cuando AdGenius procese información exclusivamente por cuenta e instrucciones de un cliente empresarial, actuará conforme a las obligaciones que correspondan según la legislación aplicable y los acuerdos celebrados con dicho cliente.

4. Finalidad de esta Política

La presente Política tiene como propósito informar a los Usuarios sobre:

• qué información recopilamos;
• cómo la obtenemos;
• para qué la utilizamos;
• con quién podemos compartirla;
• durante cuánto tiempo la conservamos;
• cómo protegemos dicha información;
• cuáles son los derechos de los titulares de los datos personales;
• cómo pueden ejercer dichos derechos.

5. Legislación Aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por AdGenius se llevará a cabo conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Cuando corresponda, AdGenius cumplirá las obligaciones previstas por la legislación colombiana, incluyendo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.

Cuando la prestación de los Servicios implique la aplicación de normas de otras jurisdicciones, AdGenius procurará tratar los datos personales de conformidad con dichas disposiciones en la medida en que resulten aplicables.

6. Relación con los Términos y Condiciones

La presente Política de Privacidad forma parte integral del marco jurídico aplicable al uso de AdGenius y deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones de la Plataforma.

En caso de contradicción entre ambos documentos respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerá lo dispuesto en esta Política.

7. Modificaciones a esta Política

AdGenius podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por razones legales, regulatorias, técnicas, operativas o comerciales.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.

Cuando las modificaciones afecten de manera sustancial la forma en que se tratan los datos personales, AdGenius realizará esfuerzos razonables para informar a los Usuarios mediante los canales oficiales disponibles.

El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación de la versión vigente de esta Política, salvo cuando la legislación aplicable exija un consentimiento adicional del Usuario.

1. Información que el Usuario Proporciona Directamente

AdGenius recopila la información que el Usuario proporciona de manera voluntaria al utilizar los Servicios, crear una cuenta, contratar una suscripción, comunicarse con nuestro equipo o utilizar cualquiera de las funcionalidades de la Plataforma.

Dependiendo del uso realizado, dicha información podrá incluir:

a) Información de Registro

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• contraseña o credenciales de autenticación;
• fotografía de perfil, cuando corresponda;
• idioma preferido;
• país o región;
• preferencias de configuración de la cuenta.

b) Información de Facturación

Cuando el Usuario contrata un plan de pago, podremos recopilar información relacionada con la facturación, incluyendo:

• nombre del titular de la cuenta;
• dirección de facturación;
• país;
• información tributaria cuando resulte aplicable;
• historial de suscripciones;
• historial de pagos;
• historial de créditos utilizados.

La información de tarjetas de crédito, débito o cualquier otro medio de pago será procesada directamente por nuestros proveedores de procesamiento de pagos y no será almacenada por AdGenius, salvo aquella información estrictamente necesaria para identificar la transacción o administrar la suscripción.

c) Información Comercial

Para prestar los Servicios, el Usuario podrá proporcionar información relacionada con su negocio o productos, incluyendo, entre otros:

• nombre de la empresa;
• nombre de la marca;
• descripción del negocio;
• categorías de productos;
• enlaces de productos;
• enlaces de tiendas de comercio electrónico;
• enlaces de Shopify;
• URLs de sitios web;
• información comercial incorporada por el Usuario.

d) Contenido Cargado por el Usuario

El Usuario podrá cargar contenido dentro de la Plataforma, incluyendo:

• imágenes;
• fotografías de productos;
• logotipos;
• videos;
• archivos;
• documentos;
• recursos gráficos;
• contenido publicitario;
• cualquier otro material que decida incorporar a los Servicios.

El Usuario declara contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizar dicho contenido.

e) Información de Competidores

Como parte de las funcionalidades de investigación de mercado ofrecidas por AdGenius, el Usuario podrá proporcionar:

• enlaces a páginas públicas de Facebook;
• enlaces de Meta Ads Library;
• nombres de competidores;
• URLs de comercios electrónicos;
• enlaces públicos de productos;
• información comercial pública que desee utilizar como referencia para el análisis automatizado.

Esta información será utilizada únicamente para prestar los Servicios solicitados por el Usuario.

f) Comunicaciones

Cuando el Usuario contacte a AdGenius, podremos recopilar:

• correos electrónicos;
• mensajes enviados mediante formularios;
• conversaciones de soporte;
• chats;
• solicitudes técnicas;
• comentarios;
• sugerencias;
• reportes de errores;
• otra información suministrada voluntariamente durante las comunicaciones.

2. Información Generada Durante el Uso del Servicio

Durante la utilización de la Plataforma, AdGenius podrá generar y almacenar información relacionada con la actividad del Usuario, incluyendo:

• proyectos creados;
• anuncios generados;
• imágenes generadas mediante inteligencia artificial;
• versiones de anuncios;
• resultados obtenidos;
• configuraciones utilizadas;
• historial de generaciones;
• historial de investigación;
• historial de créditos consumidos;
• historial de actividades dentro de la Plataforma.

Esta información es necesaria para permitir al Usuario administrar sus proyectos, continuar trabajos anteriores y utilizar adecuadamente las funcionalidades contratadas.

3. Información Recopilada Automáticamente

Cuando el Usuario accede a nuestros Servicios, determinados datos podrán recopilarse automáticamente para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario y proteger la seguridad del sistema.

Entre dicha información podrán encontrarse:

• dirección IP;
• identificadores del dispositivo;
• tipo de navegador;
• sistema operativo;
• idioma del navegador;
• zona horaria;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• duración de la sesión;
• registros de actividad;
• información de diagnóstico;
• errores técnicos;
• estadísticas de uso.

4. Cookies y Tecnologías Similares

AdGenius podrá utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión, píxeles y tecnologías similares para:

• mantener la sesión iniciada;
• recordar preferencias;
• mejorar la navegación;
• medir el rendimiento del Servicio;
• comprender la utilización de la Plataforma;
• detectar actividades fraudulentas;
• mejorar la experiencia del Usuario.

La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra en la sección correspondiente de esta Política.

5. Información Obtenida de Terceros

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas por el Usuario, AdGenius podrá recibir información proveniente de terceros, incluyendo:

• proveedores de autenticación;
• plataformas de comercio electrónico;
• proveedores de procesamiento de pagos;
• servicios de inteligencia artificial;
• plataformas de análisis;
• redes sociales;
• servicios integrados autorizados por el Usuario;
• fuentes públicas disponibles en Internet.

La recopilación de dicha información se limitará a aquella necesaria para prestar los Servicios solicitados o cumplir obligaciones legales.

6. Información Pública

AdGenius podrá procesar información comercial disponible públicamente cuando resulte necesaria para prestar las funcionalidades de investigación y análisis ofrecidas por la Plataforma.

Esto podrá incluir, entre otros:

• anuncios públicos;
• páginas públicas de empresas;
• sitios web accesibles públicamente;
• catálogos de productos;
• información comercial disponible sin restricciones de acceso;
• contenido publicado por terceros de forma pública.

El tratamiento de esta información tendrá como única finalidad facilitar las funcionalidades de análisis, investigación y generación de contenido ofrecidas por AdGenius y no implicará la adquisición de derechos sobre dicha información.

7. Información que No Solicitamos

AdGenius no solicita intencionalmente categorías especiales de datos personales ni información que no sea razonablemente necesaria para la prestación de los Servicios.

El Usuario deberá abstenerse de cargar información sensible, confidencial o perteneciente a terceros cuando no cuente con la autorización correspondiente o cuando dicha información no resulte necesaria para utilizar la Plataforma.

1. Prestación del Servicio

AdGenius utiliza la información recopilada para proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

Entre otras finalidades, utilizamos la información para:

• crear y administrar cuentas de Usuario;
• autenticar la identidad del Usuario;
• permitir el acceso a la Plataforma;
• administrar suscripciones y créditos;
• prestar soporte técnico;
• generar contenido mediante inteligencia artificial;
• almacenar proyectos;
• sincronizar información entre dispositivos;
• prestar las funcionalidades contratadas.

2. Procesamiento mediante Inteligencia Artificial

Con el fin de prestar los Servicios solicitados, AdGenius podrá procesar la información proporcionada por el Usuario utilizando modelos de inteligencia artificial propios o suministrados por terceros.

Este procesamiento podrá incluir, entre otros:

• análisis de productos;
• análisis de imágenes;
• análisis de anuncios;
• análisis de contenido comercial;
• generación automática de prompts;
• generación de imágenes;
• generación de copys publicitarios;
• generación de variaciones creativas;
• optimización de contenido;
• clasificación de información;
• extracción de características relevantes.

El tratamiento realizado mediante inteligencia artificial tendrá como única finalidad prestar las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma.

3. Investigación Automatizada

Cuando el Usuario utilice las funcionalidades de investigación de mercado, AdGenius podrá utilizar la información suministrada para:

• analizar anuncios públicos;
• identificar tendencias creativas;
• analizar estructuras publicitarias;
• analizar páginas públicas;
• identificar patrones visuales;
• estudiar estrategias comerciales;
• generar recomendaciones;
• producir nuevos recursos creativos adaptados al producto del Usuario.

4. Administración de la Cuenta

Utilizamos la información del Usuario para:

• administrar su cuenta;
• verificar su identidad;
• gestionar credenciales;
• recuperar acceso;
• administrar preferencias;
• mantener la seguridad de la cuenta;
• registrar actividad relevante.

5. Gestión de Suscripciones y Pagos

La información podrá utilizarse para:

• procesar pagos;
• administrar renovaciones;
• emitir facturas cuando corresponda;
• controlar créditos disponibles;
• verificar transacciones;
• prevenir fraudes;
• gestionar reembolsos cuando procedan conforme a los Términos y Condiciones.

6. Comunicaciones

AdGenius podrá utilizar la información de contacto del Usuario para:

• responder solicitudes de soporte;
• resolver incidentes técnicos;
• enviar notificaciones relacionadas con la cuenta;
• informar sobre cambios importantes del Servicio;
• comunicar modificaciones de los presentes documentos;
• enviar confirmaciones de pago;
• informar sobre eventos relacionados con la seguridad de la cuenta.

Al crear una cuenta en la Plataforma, el Usuario otorga su autorización expresa para que AdGenius le envíe comunicaciones comerciales, novedades, promociones e información sobre nuevas funcionalidades, a través del correo electrónico asociado a su cuenta u otros medios de contacto proporcionados.

El Usuario podrá cancelar la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo o los demás mecanismos habilitados para tal efecto, sin que ello afecte el envío de las comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del Servicio.

7. Seguridad de la Plataforma

La información también podrá utilizarse para:

• detectar actividades fraudulentas;
• prevenir accesos no autorizados;
• proteger la infraestructura tecnológica;
• identificar ataques informáticos;
• investigar incidentes de seguridad;
• monitorear el correcto funcionamiento de la Plataforma;
• proteger los derechos de AdGenius y de sus Usuarios.

8. Mejora de los Servicios

AdGenius podrá utilizar información técnica, estadística o de uso para:

• mejorar la calidad de la Plataforma;
• optimizar el rendimiento;
• desarrollar nuevas funcionalidades;
• corregir errores;
• mejorar la experiencia del Usuario;
• realizar pruebas internas;
• medir el desempeño del Servicio;
• comprender el uso general de la Plataforma.

Cuando sea posible, estas actividades se realizarán utilizando información agregada, anonimizada o desidentificada.

9. Cumplimiento de Obligaciones Legales

AdGenius podrá utilizar la información cuando resulte necesario para:

• cumplir obligaciones legales;
• atender requerimientos de autoridades competentes;
• responder órdenes judiciales;
• prevenir actividades ilícitas;
• ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales;
• cumplir obligaciones tributarias, contables o regulatorias.

10. Reorganizaciones Empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización societaria, inversión, venta de activos o cualquier otra operación corporativa, la información podrá ser utilizada y, cuando resulte necesario, transferida como parte de la operación correspondiente, siempre respetando la legislación aplicable y las garantías previstas en esta Política.

11. Otras Finalidades Compatibles

AdGenius podrá utilizar la información para cualquier otra finalidad compatible con las descritas en esta Política, siempre que dicho tratamiento:

• sea necesario para la prestación de los Servicios;
• resulte razonablemente esperado por el Usuario;
• cuente con la autorización correspondiente cuando la legislación aplicable así lo exija; o
• esté permitido por la legislación aplicable.

1. Uso de Inteligencia Artificial

AdGenius utiliza tecnologías de inteligencia artificial para prestar las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma.

Dependiendo de las herramientas utilizadas por el Usuario, la información proporcionada podrá ser procesada por modelos de inteligencia artificial propios o por modelos suministrados por proveedores tecnológicos especializados.

El procesamiento realizado mediante inteligencia artificial tiene como única finalidad prestar los Servicios solicitados por el Usuario.

2. Información Procesada por la Inteligencia Artificial

Con el fin de generar contenido publicitario y prestar las funcionalidades de la Plataforma, AdGenius podrá procesar información como:

• imágenes cargadas por el Usuario;
• fotografías de productos;
• logotipos;
• enlaces de productos;
• descripciones comerciales;
• nombres de marcas;
• páginas públicas proporcionadas por el Usuario;
• anuncios públicos utilizados como referencia;
• instrucciones del Usuario;
• configuraciones seleccionadas;
• demás contenido incorporado voluntariamente en la Plataforma.

El Usuario reconoce que dicho procesamiento resulta necesario para la correcta prestación de los Servicios.

3. Generación Automática de Prompts

Una parte esencial del funcionamiento de AdGenius consiste en la generación automática de instrucciones técnicas ("prompts") utilizadas para operar modelos de inteligencia artificial.

Estos prompts son generados automáticamente por los sistemas internos de AdGenius con base en el análisis realizado sobre la información suministrada por el Usuario y las funcionalidades seleccionadas.

El Usuario reconoce que estos prompts forman parte de la tecnología propietaria de AdGenius y no constituyen datos personales del Usuario.

4. Investigación Automatizada

Cuando el Usuario utilice las herramientas de investigación de mercado ofrecidas por la Plataforma, AdGenius podrá analizar automáticamente información pública con el propósito de:

• identificar tendencias publicitarias;
• analizar estructuras de anuncios;
• estudiar elementos visuales;
• identificar patrones de comunicación;
• detectar enfoques creativos;
• comprender estrategias utilizadas en campañas públicas;
• generar nuevas propuestas adaptadas al producto del Usuario.

Este análisis tiene una finalidad exclusivamente tecnológica y de asistencia creativa.

5. Modelos de Inteligencia Artificial de Terceros

Para prestar determinados Servicios, AdGenius podrá utilizar modelos de inteligencia artificial desarrollados por terceros.

Cuando ello ocurra, la información estrictamente necesaria para procesar la solicitud del Usuario podrá ser transmitida de forma segura a dichos proveedores con el único propósito de ejecutar la funcionalidad correspondiente.

Cada proveedor será responsable del tratamiento que realice respecto de la información recibida conforme a sus propias políticas de privacidad y a los acuerdos suscritos con AdGenius.

6. Uso del Contenido del Usuario

El contenido proporcionado por el Usuario será utilizado únicamente para:

• ejecutar las solicitudes realizadas por el Usuario;
• generar contenido mediante inteligencia artificial;
• prestar las funcionalidades contratadas;
• almacenar proyectos cuando resulte necesario;
• permitir la continuidad del trabajo del Usuario;
• mejorar el funcionamiento operativo de la Plataforma conforme a esta Política.

Salvo autorización expresa del Usuario o disposición legal en contrario, AdGenius no utilizará el contenido del Usuario para fines distintos de los necesarios para la prestación de los Servicios.

7. Exactitud de los Resultados

El Usuario reconoce que los sistemas de inteligencia artificial pueden producir resultados variables, inexactos, incompletos o similares a contenido existente.

En consecuencia, toda imagen, texto, anuncio, recomendación o contenido generado deberá ser revisado por el Usuario antes de su utilización comercial.

8. Decisiones Automatizadas

Las funcionalidades de inteligencia artificial ofrecidas por AdGenius generan recomendaciones, análisis y contenido de manera automatizada.

No obstante, las decisiones relacionadas con la utilización comercial de dicho contenido corresponderán exclusivamente al Usuario.

AdGenius no adopta decisiones jurídicas, comerciales o financieras en nombre del Usuario.

9. Confidencialidad del Procesamiento

Los procesos internos utilizados por AdGenius para analizar información, generar prompts, seleccionar modelos, optimizar resultados y producir contenido constituyen información confidencial y tecnología propietaria de la Plataforma.

La presente Política no concede al Usuario derecho alguno sobre dichos procesos internos.

10. Evolución Tecnológica

El Usuario reconoce que las tecnologías de inteligencia artificial evolucionan continuamente.

En consecuencia, AdGenius podrá modificar, sustituir o actualizar los modelos, algoritmos, metodologías, flujos de procesamiento o proveedores utilizados para prestar los Servicios, siempre que dichas modificaciones tengan como finalidad mejorar la calidad, seguridad, estabilidad o funcionalidad de la Plataforma.

1. Principio General

AdGenius no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus Usuarios.

Únicamente compartiremos información cuando ello resulte necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o cuando el Usuario lo autorice expresamente.

Toda divulgación de información se limitará a aquella que resulte razonablemente necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

2. Proveedores Tecnológicos

Con el fin de operar la Plataforma, AdGenius podrá compartir determinada información con proveedores tecnológicos que prestan servicios en nuestro nombre.

Estos proveedores podrán participar en actividades como:

• alojamiento e infraestructura en la nube;
• autenticación de usuarios;
• almacenamiento;
• generación de imágenes mediante inteligencia artificial;
• modelos de lenguaje;
• procesamiento de pagos;
• análisis de rendimiento;
• monitoreo de errores;
• envío de correos electrónicos;
• atención al cliente;
• prevención de fraude;
• copias de seguridad;
• seguridad informática.

Cada proveedor únicamente recibirá la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y deberá tratarla conforme a los acuerdos celebrados con AdGenius y la legislación aplicable.

3. Proveedores de Inteligencia Artificial

Cuando el Usuario utilice funcionalidades que requieran modelos de inteligencia artificial operados por terceros, AdGenius podrá transmitir la información estrictamente necesaria para procesar la solicitud realizada.

Dicha información podrá incluir, según la funcionalidad utilizada:

• imágenes;
• descripciones de productos;
• instrucciones de generación;
• configuraciones seleccionadas;
• información comercial proporcionada por el Usuario;
• demás contenido estrictamente necesario para ejecutar la solicitud.

AdGenius procurará trabajar con proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y protección de datos.

4. Proveedores de Pago

Los pagos realizados por los Usuarios serán procesados por proveedores especializados de procesamiento de pagos.

AdGenius no almacena los números completos de tarjetas bancarias ni otra información financiera sensible utilizada para efectuar los pagos, salvo aquella información necesaria para identificar las transacciones, administrar suscripciones y cumplir obligaciones legales o contables.

El tratamiento de la información financiera se regirá igualmente por las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de pago.

5. Integraciones Autorizadas por el Usuario

Cuando el Usuario decida conectar AdGenius con plataformas, servicios o aplicaciones de terceros, este autoriza el intercambio de la información estrictamente necesaria para permitir el funcionamiento de dicha integración.

El Usuario podrá revocar estas integraciones cuando las funcionalidades correspondientes lo permitan.

6. Requerimientos Legales

AdGenius podrá divulgar información cuando resulte necesario para:

• cumplir una obligación legal;
• atender órdenes judiciales;
• responder requerimientos de autoridades competentes;
• proteger derechos propios o de terceros;
• prevenir fraudes;
• investigar actividades ilícitas;
• proteger la seguridad de la Plataforma o de sus Usuarios.

En la medida en que la legislación lo permita, AdGenius procurará limitar la información divulgada a la estrictamente necesaria para cumplir con el requerimiento correspondiente.

7. Operaciones Corporativas

En caso de:

• fusión;
• adquisición;
• reorganización empresarial;
• inversión;
• venta total o parcial del negocio;
• venta de activos;
• insolvencia;
• cualquier otra operación societaria similar,

la información tratada por AdGenius podrá ser transferida como parte de dicha operación, siempre que el tercero adquirente asuma obligaciones de protección sustancialmente equivalentes a las previstas en esta Política o aquellas exigidas por la legislación aplicable.

8. Información Agregada y Anonimizada

AdGenius podrá utilizar y compartir información agregada, estadística, anonimizada o desidentificada para:

• análisis internos;
• investigación;
• desarrollo de productos;
• medición del rendimiento;
• elaboración de estadísticas;
• mejora de los Servicios.

Siempre que dicha información no permita identificar razonablemente a una persona, dejará de considerarse dato personal para los efectos de esta Política.

9. Compartición con el Consentimiento del Usuario

Fuera de los casos previstos en esta Política o exigidos por la ley, AdGenius únicamente compartirá datos personales con terceros cuando el Usuario otorgue su autorización previa o solicite expresamente dicha divulgación.

10. No Comercialización de Datos

AdGenius no comercializa bases de datos personales ni comparte información de sus Usuarios con fines de venta a terceros.

Cualquier tratamiento de información realizado con fines publicitarios o analíticos se llevará a cabo únicamente conforme a esta Política, la legislación aplicable y las preferencias de privacidad manifestadas por el Usuario.

1. Uso de Proveedores Externos

Para prestar los Servicios, AdGenius podrá contratar proveedores externos especializados que procesen información por cuenta de AdGenius y exclusivamente conforme a nuestras instrucciones.

Estos proveedores actuarán únicamente para las finalidades necesarias para la prestación, mantenimiento, seguridad y mejora de la Plataforma.

2. Categorías de Proveedores

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas por el Usuario, AdGenius podrá utilizar proveedores especializados para prestar servicios relacionados con:

• infraestructura en la nube;
• alojamiento de servidores;
• almacenamiento de archivos;
• redes de distribución de contenido (CDN);
• autenticación e identidad;
• procesamiento de pagos;
• envío de correos electrónicos;
• inteligencia artificial generativa;
• modelos de lenguaje;
• generación de imágenes;
• análisis de rendimiento;
• monitoreo de errores;
• copias de seguridad;
• atención al cliente;
• herramientas de comunicación;
• seguridad informática;
• prevención de fraude;
• analítica del producto;
• gestión de registros (logs).

3. Acceso Limitado

Cada proveedor únicamente tendrá acceso a la información estrictamente necesaria para ejecutar el servicio contratado.

AdGenius procura aplicar el principio de mínimo acceso, limitando el tratamiento de datos personales a aquello indispensable para cumplir la finalidad correspondiente.

4. Obligaciones de los Proveedores

Cuando corresponda, AdGenius procurará que los proveedores que procesen datos personales por cuenta de la Plataforma se encuentren sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos acordes con la legislación aplicable.

Lo anterior podrá incluir obligaciones relacionadas con:

• confidencialidad;
• implementación de medidas de seguridad;
• limitación de uso de la información;
• restricción de accesos;
• eliminación o devolución de la información cuando finalice la prestación del servicio;
• cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Proveedores de Inteligencia Artificial

Algunas funcionalidades de AdGenius requieren el procesamiento de información mediante modelos de inteligencia artificial operados por terceros.

Cuando el Usuario solicite dichas funcionalidades, AdGenius podrá transmitir la información estrictamente necesaria para procesar la solicitud correspondiente.

Este tratamiento se limitará a la ejecución de la funcionalidad solicitada por el Usuario y se realizará conforme a los acuerdos existentes con dichos proveedores.

6. Actualización de Proveedores

AdGenius podrá incorporar, sustituir o dejar de utilizar proveedores tecnológicos cuando resulte necesario para mejorar la calidad, seguridad, disponibilidad o funcionalidad de los Servicios.

Estas modificaciones no requerirán autorización individual del Usuario siempre que no alteren las finalidades esenciales del tratamiento descritas en esta Política.

7. Evaluación de Proveedores

AdGenius procurará seleccionar proveedores que ofrezcan niveles razonables de seguridad, confiabilidad y cumplimiento normativo, atendiendo a la naturaleza de los servicios prestados y al tipo de información que puedan procesar.

No obstante, cada proveedor será responsable del tratamiento que realice dentro del ámbito de sus propias obligaciones legales y contractuales.

8. Lista de Subprocesadores

AdGenius podrá mantener una lista actualizada de las principales categorías de proveedores o subprocesadores utilizados para la prestación de los Servicios.

Dicha información podrá publicarse en el sitio web oficial de AdGenius o ponerse a disposición de los Usuarios mediante los canales oficiales de atención.

1. Alcance de las Transferencias Internacionales

Debido a la naturaleza de los Servicios ofrecidos por AdGenius, algunos datos personales podrán ser procesados, almacenados o transferidos a proveedores ubicados en países distintos al de residencia del Usuario.

Estas transferencias podrán ser necesarias para la prestación de los Servicios, el funcionamiento de la Plataforma, el procesamiento mediante inteligencia artificial, el almacenamiento de información, la autenticación de usuarios, el procesamiento de pagos, el soporte técnico u otras finalidades descritas en esta Política.

2. Finalidad de las Transferencias

Las transferencias internacionales de datos únicamente se realizarán cuando resulten razonablemente necesarias para:

• prestar los Servicios contratados;
• ejecutar solicitudes del Usuario;
• procesar contenido mediante inteligencia artificial;
• almacenar información;
• mantener la infraestructura tecnológica;
• autenticar usuarios;
• procesar pagos;
• proteger la seguridad de la Plataforma;
• realizar copias de seguridad;
• cumplir obligaciones legales.

3. Medidas de Protección

AdGenius procurará que las transferencias internacionales de datos se realicen utilizando medidas razonables de protección, atendiendo a la naturaleza de la información tratada y a la legislación aplicable.

Cuando corresponda, dichas medidas podrán incluir mecanismos contractuales, organizacionales o técnicos destinados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

4. Proveedores Internacionales

Algunos proveedores utilizados por AdGenius podrán operar infraestructura distribuida globalmente o almacenar información en múltiples jurisdicciones.

En consecuencia, la información del Usuario podrá ser procesada en diferentes países, de conformidad con la arquitectura tecnológica utilizada por dichos proveedores.

La ubicación exacta del procesamiento podrá variar con el tiempo como consecuencia de la evolución de la infraestructura tecnológica empleada por AdGenius o por sus proveedores.

5. Consentimiento del Usuario

Al utilizar los Servicios, el Usuario reconoce y acepta que, cuando resulte necesario para la prestación de las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma, sus datos personales podrán ser objeto de transferencias internacionales conforme a lo establecido en esta Política y en la legislación aplicable.

6. Cumplimiento Normativo

AdGenius realizará las transferencias internacionales de datos procurando cumplir las obligaciones previstas en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Cuando una determinada jurisdicción exija requisitos adicionales para efectuar dichas transferencias, AdGenius adoptará las medidas que resulten razonablemente necesarias para atender tales exigencias.

7. Limitación de las Transferencias

AdGenius no realizará transferencias internacionales de datos que no guarden relación con la prestación de los Servicios, salvo cuando:

• exista autorización del Usuario;
• una autoridad competente lo requiera;
• la legislación aplicable lo permita o lo exija; o
• resulte necesario para proteger derechos, prevenir fraudes o atender procedimientos legales.

8. Cambios en la Infraestructura Tecnológica

El Usuario reconoce que AdGenius podrá modificar la infraestructura tecnológica o los proveedores utilizados para prestar los Servicios.

Como consecuencia, los países desde los cuales se procese la información podrán variar sin que ello implique una modificación de las finalidades del tratamiento previstas en esta Política.

1. Principio General

AdGenius conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, prestar los Servicios contratados, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer nuestros derechos.

Una vez la información deje de ser necesaria para dichas finalidades, será eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando la legislación aplicable así lo exija o permita.

2. Información de la Cuenta

La información asociada a la cuenta del Usuario podrá conservarse mientras la cuenta permanezca activa.

Cuando el Usuario solicite la eliminación de su cuenta o esta sea cerrada conforme a los Términos y Condiciones, AdGenius iniciará el proceso de eliminación de la información correspondiente, salvo cuando sea necesario conservar determinados datos por obligaciones legales, regulatorias, contables, fiscales, de seguridad o para la resolución de disputas.

3. Proyectos y Contenido Generado

Los proyectos, imágenes, anuncios, investigaciones, configuraciones y demás contenido generado o almacenado por el Usuario podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo razonablemente necesario para permitir la continuidad del Servicio.

Una vez finalizada la relación contractual o eliminada la cuenta, dicho contenido podrá eliminarse de forma permanente conforme a los procesos internos de AdGenius, sin perjuicio de la información que deba conservarse por obligaciones legales o por la existencia de copias de seguridad temporales.

4. Información de Facturación

La información relacionada con pagos, suscripciones, facturación y transacciones podrá conservarse durante el tiempo requerido por la legislación tributaria, contable o financiera aplicable, incluso después de la terminación de la cuenta del Usuario.

5. Registros Técnicos y de Seguridad

Los registros de actividad, eventos de seguridad, auditorías, direcciones IP, registros del sistema y demás información técnica podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para:

• proteger la seguridad de la Plataforma;
• investigar incidentes;
• prevenir fraudes;
• resolver errores;
• cumplir obligaciones legales;
• ejercer o defender derechos de AdGenius.

6. Copias de Seguridad

AdGenius podrá mantener copias de seguridad temporales como parte de sus procedimientos normales de continuidad del negocio, recuperación ante desastres y protección de la información.

Aunque determinada información sea eliminada de los sistemas activos, podrá permanecer durante un período limitado dentro de dichas copias de seguridad hasta que estas sean reemplazadas o eliminadas conforme a los ciclos normales de respaldo.

Las copias de seguridad no serán utilizadas para fines distintos de aquellos relacionados con la recuperación de información, continuidad operativa o cumplimiento de obligaciones legales.

7. Solicitudes de Eliminación

El Usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ello sea procedente conforme a la legislación aplicable.

AdGenius evaluará cada solicitud teniendo en cuenta las obligaciones legales, contractuales y técnicas que puedan requerir la conservación parcial de determinada información.

Cuando la eliminación total no sea posible por motivos legales o técnicos, AdGenius limitará el tratamiento de la información en la medida permitida por la legislación aplicable.

8. Información Anonimizada

Una vez anonimizada o desidentificada de manera que no permita identificar razonablemente al Usuario, la información podrá conservarse y utilizarse para fines estadísticos, analíticos, de investigación, desarrollo de productos y mejora de los Servicios, de conformidad con la legislación aplicable.

9. Eliminación Segura

Cuando corresponda la eliminación definitiva de la información, AdGenius procurará aplicar procedimientos razonables destinados a impedir el acceso, recuperación o utilización no autorizada de los datos eliminados, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, la tecnología disponible y las prácticas generalmente aceptadas en la industria.

10. Conservación por Requerimiento Legal

Nada de lo dispuesto en esta Política obligará a AdGenius a eliminar información cuya conservación sea necesaria para:

• cumplir una obligación legal;
• atender requerimientos de autoridades competentes;
• resolver controversias;
• hacer cumplir contratos;
• ejercer o defender derechos;
• prevenir fraudes o actividades ilícitas;
• proteger la seguridad de la Plataforma o de terceros.

1. Compromiso con la Seguridad

AdGenius adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales y demás información tratada a través de la Plataforma contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción, alteración, divulgación o uso indebido.

Las medidas implementadas son proporcionales a la naturaleza de la información tratada, los riesgos identificados y las capacidades tecnológicas disponibles.

2. Medidas de Protección

Dependiendo de la naturaleza de los Servicios y de la infraestructura tecnológica utilizada, AdGenius podrá implementar medidas de seguridad tales como:

• cifrado de datos durante la transmisión cuando resulte aplicable;
• autenticación de usuarios;
• control de accesos;
• gestión de permisos;
• monitoreo de actividad;
• registros de auditoría;
• copias de seguridad;
• segmentación de sistemas;
• herramientas de detección de incidentes;
• mecanismos de prevención de accesos no autorizados;
• actualización y mantenimiento de la infraestructura tecnológica.

La implementación de una medida específica podrá variar con el tiempo conforme evolucione la Plataforma.

3. Acceso Interno a la Información

El acceso a los datos personales por parte del personal de AdGenius o de terceros autorizados se limitará a quienes necesiten conocer dicha información para desempeñar funciones relacionadas con la prestación de los Servicios.

AdGenius procura aplicar el principio de acceso mínimo, otorgando únicamente los permisos necesarios para cumplir cada función.

4. Responsabilidad del Usuario

El Usuario también desempeña un papel fundamental en la protección de su información.

En consecuencia, el Usuario es responsable de:

• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• utilizar contraseñas seguras;
• proteger los dispositivos desde los cuales accede a la Plataforma;
• notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o sospecha de compromiso de su cuenta;
• utilizar la Plataforma de forma segura y conforme a los Términos y Condiciones.

5. Incidentes de Seguridad

En caso de detectar un incidente de seguridad que pueda comprometer datos personales, AdGenius adoptará las medidas que considere razonablemente necesarias para contener, investigar y mitigar sus efectos.

Cuando la legislación aplicable así lo exija, AdGenius notificará a las autoridades competentes y, cuando corresponda, a los Usuarios afectados dentro de los plazos previstos por dicha legislación.

6. Seguridad de Proveedores

Cuando AdGenius utilice proveedores externos para la prestación de los Servicios, procurará seleccionar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad acordes con la naturaleza de los servicios prestados.

No obstante, cada proveedor será responsable de la seguridad de los sistemas bajo su propio control.

7. Limitaciones de la Seguridad

Aunque AdGenius procura implementar medidas razonables para proteger la información, ningún sistema informático, red de comunicaciones o método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

En consecuencia, AdGenius no garantiza que la Plataforma sea completamente inmune a accesos no autorizados, ataques informáticos, fallos tecnológicos u otros eventos que escapen a un control razonable.

8. Cooperación del Usuario

El Usuario se compromete a colaborar con AdGenius en la protección de la seguridad de la Plataforma, incluyendo la notificación oportuna de:

• accesos no autorizados;
• vulnerabilidades detectadas;
• actividades sospechosas;
• uso indebido de la cuenta;
• incidentes relacionados con la seguridad de la información.

9. Mejora Continua

AdGenius podrá revisar, actualizar y fortalecer continuamente sus medidas de seguridad para adaptarse a:

• nuevas amenazas tecnológicas;
• cambios regulatorios;
• evolución de la Plataforma;
• incorporación de nuevas funcionalidades;
• mejores prácticas de la industria.

La adopción de nuevas medidas de seguridad no implicará necesariamente una modificación de esta Política de Privacidad.

10. Conservación de Evidencias

Cuando resulte necesario para investigar incidentes de seguridad, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales o ejercer derechos, AdGenius podrá conservar registros técnicos, evidencias digitales y otra información relacionada con el incidente durante el tiempo razonablemente necesario para dichas finalidades.

1. Derechos sobre los Datos Personales

De conformidad con la legislación aplicable, el Usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de sus datos personales tratados por AdGenius.

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, dichos derechos podrán incluir, entre otros:

• conocer los datos personales objeto de tratamiento;
• acceder a su información personal;
• solicitar la actualización de sus datos;
• solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada;
• solicitar la eliminación de determinados datos personales cuando ello sea legalmente procedente;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento en los casos previstos por la legislación aplicable;
• solicitar la revocatoria de autorizaciones previamente otorgadas, cuando corresponda;
• presentar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos;
• presentar reclamaciones cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las limitaciones y excepciones previstas en la legislación aplicable.

2. Actualización de la Información

El Usuario es responsable de mantener actualizada la información suministrada a AdGenius.

Cuando resulte posible, el Usuario podrá modificar directamente determinada información desde su cuenta. En los demás casos, podrá solicitar la actualización a través de los canales oficiales de contacto.

3. Solicitudes de Acceso

El Usuario podrá solicitar información sobre:

• los datos personales que conserva AdGenius;
• las finalidades del tratamiento;
• las categorías de información tratada;
• el origen de la información cuando resulte aplicable;
• las categorías de terceros con quienes se haya compartido información, cuando la legislación así lo exija.

AdGenius responderá estas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

4. Solicitudes de Corrección

Cuando el Usuario considere que la información tratada por AdGenius es incorrecta, incompleta, desactualizada o inexacta, podrá solicitar su corrección aportando la información necesaria para efectuar la actualización correspondiente.

AdGenius podrá requerir información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar la solicitud.

5. Solicitudes de Eliminación

El Usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ello sea procedente conforme a la legislación aplicable.

No obstante, AdGenius podrá conservar determinada información cuando resulte necesario para:

• cumplir obligaciones legales;
• ejecutar contratos vigentes;
• resolver controversias;
• atender requerimientos de autoridades competentes;
• prevenir fraudes;
• proteger la seguridad de la Plataforma;
• ejercer o defender derechos.

6. Revocatoria del Consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se fundamente en el consentimiento del Usuario, este podrá revocarlo en cualquier momento, salvo cuando exista otra base legal que permita o exija continuar el tratamiento.

La revocatoria no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su solicitud.

7. Verificación de Identidad

Con el fin de proteger la privacidad y seguridad de los Usuarios, AdGenius podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona que presente una solicitud relacionada con datos personales.

Cuando no sea posible verificar razonablemente la identidad del solicitante, AdGenius podrá rechazar o suspender la tramitación de la solicitud hasta completar dicha verificación.

8. Limitaciones al Ejercicio de Derechos

El ejercicio de los derechos previstos en esta Política podrá estar sujeto a limitaciones cuando:

• exista una obligación legal de conservar la información;
• los datos sean necesarios para ejecutar un contrato vigente;
• la solicitud afecte derechos de terceros;
• la legislación aplicable permita restringir el ejercicio del derecho correspondiente;
• resulte necesario proteger la seguridad de la Plataforma o prevenir actividades fraudulentas.

9. Autoridad Competente

Si el Usuario considera que AdGenius ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales y no ha obtenido una respuesta satisfactoria mediante los canales internos de atención, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos de la jurisdicción que resulte aplicable.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los recursos administrativos o judiciales que la legislación correspondiente ponga a disposición del Usuario.

10. Canales de Atención

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán presentarse utilizando los canales oficiales de contacto indicados en la presente Política.

AdGenius procurará atender dichas solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable y podrá requerir información adicional cuando ello resulte necesario para procesarlas adecuadamente.

1. Uso de Cookies

AdGenius utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario, proteger la seguridad de los Servicios y comprender cómo se utilizan nuestras funcionalidades.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador o dispositivo del Usuario y permiten recordar determinada información durante futuras visitas.

2. Tecnologías Utilizadas

Además de cookies, AdGenius podrá utilizar otras tecnologías similares, incluyendo:

• almacenamiento local del navegador (Local Storage);
• almacenamiento de sesión (Session Storage);
• identificadores de sesión;
• píxeles de seguimiento;
• etiquetas ("tags");
• SDKs;
• registros del navegador;
• tecnologías de medición y analítica;
• otras tecnologías que cumplan funciones similares.

3. Finalidades

Las cookies y tecnologías similares podrán utilizarse para:

• autenticar Usuarios;
• mantener sesiones activas;
• recordar preferencias;
• almacenar configuraciones de la Plataforma;
• facilitar la navegación;
• mejorar el rendimiento del Servicio;
• medir el uso de funcionalidades;
• analizar tendencias de utilización;
• detectar errores técnicos;
• prevenir actividades fraudulentas;
• proteger la seguridad de las cuentas;
• desarrollar nuevas funcionalidades;
• realizar análisis estadísticos.

4. Categorías de Cookies

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, AdGenius podrá emplear las siguientes categorías de cookies:

a) Cookies Estrictamente Necesarias

Son indispensables para el funcionamiento de la Plataforma y permiten prestar los Servicios solicitados por el Usuario.

Sin estas cookies determinadas funcionalidades podrían no estar disponibles.

b) Cookies Funcionales

Permiten recordar configuraciones, preferencias e información relacionada con la experiencia del Usuario para ofrecer una navegación más personalizada.

c) Cookies Analíticas

Permiten comprender cómo interactúan los Usuarios con la Plataforma mediante información agregada o estadística, ayudando a mejorar el rendimiento, detectar errores y optimizar la experiencia general.

Cuando sea posible, este análisis se realizará utilizando información agregada o desidentificada.

d) Cookies de Seguridad

Se utilizan para detectar actividades sospechosas, prevenir accesos no autorizados, proteger las cuentas de los Usuarios y mantener la integridad de la Plataforma.

5. Cookies de Terceros

Algunas funcionalidades de AdGenius podrán depender de servicios prestados por terceros que utilicen sus propias cookies o tecnologías similares.

El tratamiento realizado por dichos terceros estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad y uso de cookies.

AdGenius no controla las cookies establecidas directamente por terceros fuera de sus propios sistemas.

6. Administración de Cookies

La mayoría de los navegadores permiten aceptar, rechazar, bloquear o eliminar cookies mediante su configuración.

El Usuario podrá administrar dichas preferencias directamente desde su navegador o dispositivo.

No obstante, la desactivación de determinadas cookies podrá afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la Plataforma.

7. Conservación de Cookies

Las cookies podrán permanecer almacenadas durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron instaladas.

Dependiendo de su naturaleza, podrán eliminarse automáticamente al finalizar la sesión del navegador o permanecer durante un período adicional para recordar preferencias del Usuario.

8. Actualización de las Tecnologías Utilizadas

AdGenius podrá incorporar nuevas tecnologías de almacenamiento, autenticación, análisis o seguridad conforme evolucione la Plataforma.

La utilización de dichas tecnologías continuará sujeta a los principios establecidos en esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

9. Consentimiento

Cuando la legislación aplicable lo requiera, AdGenius solicitará el consentimiento del Usuario antes de instalar aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.

El Usuario podrá modificar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos que AdGenius ponga a su disposición, cuando estos sean aplicables.

10. Política Complementaria de Cookies

AdGenius podrá publicar una Política de Cookies independiente con información más detallada sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades, períodos de conservación y mecanismos de gestión.

En caso de existir dicha política, complementará la presente Política de Privacidad y formará parte integral de ella en lo que resulte aplicable.

1. Restricción de Uso

Los Servicios de AdGenius están dirigidos exclusivamente a personas que tengan capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación que les resulte aplicable.

AdGenius no está diseñado ni destinado para ser utilizado por menores de edad sin la autorización o supervisión requerida por la legislación correspondiente.

2. Información de Menores

AdGenius no recopila de manera intencional datos personales de menores de edad.

En caso de que tengamos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor en contravención de la legislación aplicable, adoptaremos las medidas que consideremos razonablemente necesarias para eliminar dicha información o restringir su tratamiento, salvo que exista una obligación legal de conservarla.

3. Responsabilidad del Usuario

El Usuario declara que posee la capacidad legal necesaria para utilizar los Servicios de AdGenius o que cuenta con las autorizaciones legalmente requeridas para hacerlo.

Asimismo, el Usuario será responsable de la veracidad de la información suministrada durante el registro y utilización de la Plataforma.

4. Reportes

Si un padre, madre, tutor o representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales a AdGenius sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con nosotros mediante los canales oficiales indicados en esta Política para solicitar la revisión del caso.

AdGenius evaluará la solicitud conforme a la legislación aplicable y adoptará las medidas que resulten procedentes.

5. Modificaciones

AdGenius podrá implementar mecanismos adicionales de verificación de edad o capacidad legal cuando lo considere necesario para cumplir la legislación aplicable o proteger la seguridad de la Plataforma.

1. Derecho de Modificación

AdGenius podrá modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para:

• cumplir cambios en la legislación aplicable;
• incorporar nuevas funcionalidades;
• modificar la forma en que prestamos los Servicios;
• implementar nuevas tecnologías;
• mejorar nuestras prácticas de privacidad;
• atender requerimientos regulatorios;
• proteger los derechos de AdGenius, sus Usuarios o terceros.

2. Entrada en Vigencia

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación de la versión actualizada en los canales oficiales de AdGenius.

3. Notificación

Cuando una modificación tenga un impacto material sobre la forma en que tratamos los datos personales, AdGenius podrá informar a los Usuarios mediante los medios que considere razonablemente apropiados, incluyendo:

• notificaciones dentro de la Plataforma;
• correo electrónico;
• publicación en el sitio web;
• otros medios de comunicación disponibles.

4. Uso Continuado

La utilización continuada de los Servicios después de la entrada en vigor de una versión actualizada de esta Política constituirá la aceptación de las modificaciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Cuando la legislación exija un consentimiento adicional para determinados cambios, AdGenius lo solicitará antes de aplicar dichos tratamientos.

5. Versiones Anteriores

AdGenius podrá conservar versiones anteriores de esta Política para fines de cumplimiento normativo, auditoría, resolución de controversias o control interno.

6. Fecha de Actualización

La presente Política indicará la fecha de su última actualización para facilitar a los Usuarios la identificación de la versión vigente.

1. Responsable del Tratamiento

AdGenius es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

Las consultas, solicitudes y demás comunicaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán dirigirse a través de los canales oficiales de contacto de AdGenius.

2. Contacto

Los Usuarios podrán comunicarse con AdGenius para ejercer sus derechos, realizar consultas o presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales utilizando los canales oficiales publicados en nuestro sitio web o dentro de la Plataforma.

En particular, podrán utilizar dichos canales para:

• ejercer los derechos previstos en esta Política;
• solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de datos cuando resulte procedente;
• formular consultas sobre el tratamiento de información;
• reportar incidentes relacionados con la privacidad;
• presentar reclamaciones relacionadas con datos personales.

3. Atención de Solicitudes

AdGenius procurará atender las consultas, solicitudes y reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Cuando resulte necesario para procesar una solicitud, AdGenius podrá requerir información adicional que permita verificar la identidad del solicitante o comprender el alcance de la petición.

4. Comunicaciones Electrónicas

El Usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con esta Política de Privacidad podrán realizarse por medios electrónicos, incluyendo el correo electrónico asociado a la cuenta, notificaciones dentro de la Plataforma u otros mecanismos de comunicación habilitados por AdGenius.

Salvo disposición legal en contrario, dichas comunicaciones producirán los mismos efectos que las realizadas por medios físicos.

5. Idioma

La presente Política de Privacidad podrá publicarse en varios idiomas para facilitar su comprensión.

En caso de diferencias de interpretación entre versiones traducidas, prevalecerá la versión que AdGenius haya identificado expresamente como oficial para la jurisdicción correspondiente.

6. Separabilidad

Si cualquier disposición de esta Política fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales continuarán plenamente vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

La disposición afectada será interpretada o reemplazada, en la medida de lo posible, por otra que refleje de la forma más cercana la finalidad jurídica originalmente perseguida.

7. No Renuncia

La falta de ejercicio o demora por parte de AdGenius en el ejercicio de cualquier derecho previsto en esta Política no constituirá una renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio posterior.

8. Relación con los Términos y Condiciones

La presente Política de Privacidad forma parte integral del marco jurídico que regula el uso de los Servicios de AdGenius y deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones, así como con cualquier otro documento legal que AdGenius publique para regular aspectos específicos de la Plataforma.

En caso de conflicto entre esta Política y los Términos y Condiciones respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerán las disposiciones de esta Política, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

9. Reserva de Derechos

Todos los derechos no expresamente concedidos en la presente Política de Privacidad quedan reservados por AdGenius.

Nada de lo dispuesto en este documento podrá interpretarse como una limitación de los derechos que la legislación aplicable reconoce a AdGenius o a los Usuarios.

10. Vigencia

La presente Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha indicada como "Última actualización" y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una versión posterior publicada por AdGenius.

El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de una versión actualizada implicará la aceptación de la Política modificada, en la medida permitida por la legislación aplicable.